【第四章】营区管理 一、目的:为规范营区管理,充分发挥营区管理人员的管理职能作用,确保营区持续、健康地发展,特制定本管理规定。 二、适用范围:本规定适用于本营区所有管理人员。 三、管理人员任命 1、基本要求 ①自愿义务地为兵心网营区战友提供服务。 ②具有充足的上网时间以确保营区管理的追溯性。 ③具有良好的个人素质及修养,具有认真负责的工作态度。 ④具有一定的营区管理经验。 ⑤具备一定的组织与协调能力和团队合作精神。 ⑥自愿接受营区及兵心网战友的监督,接受营区的统一考核。 ⑦自觉遵守营区规章制度,服从营区统一安排及管理。 2、审批程序 ①申请社军长以上管理职务需要按照提交申请程序来申请,由营区上一级管理人员考察及选用。 ②营区监察员等专职管理人员由营区总司令员或副总司令直接任命并安排工作。 ③申请营区管理委员会职务需在兵心网营区“管理议事”区发出申请公告,由兵心网管理委员会在任成员考察及投票选用。 ④营区管理委员会选举大会中得票最高的在任军区司令直接担任副总司令。 四、管理细则 1、管理权限 兵心网设立管理委员会,委员会所有成员参与管理,对各类大事均采取民主集中制确定。兵心网下设:管理员、总司令员、常务管理、副总司令、军区司令、军长、三军督察。其中,军长级别以上的均为管理委员会委员,副总司令员级别以上为常委,具体责任分工是: ①管理员:由1---2人担任,主要对兵心网全面建设进行总体策划,负责技术维护等方面责任。 ②总司令员:由1---2人担任,拥有对全站发展及各管理人员监督权和考核权,并负责对军长以上管理人员任免。 ③常务管理:由1---2人担任,协助管理员管理营区事务,重点抓好舆情管理,负责营区人员发贴监督和编辑工作。 ④副总司令:由1---3人担任,主要在军区司令中选拔,拥有对兵心网内容与日常运营管理的监督权和审核权。并指导军区司令、军长对本区本版的内容管理与推广。 ⑤军区司令:由若干人员担任,在优秀军长中选拔,主要对区域内的内容监督权和审核权,并负责对军长、实习军长工作进行考核。 ⑥军 长:由若干人员担任,从自愿申请加入管理团队的战友中选出,作为战友自治的管理代表,军长(包括实习军长)对版面日常维护操作的权限,包括警告、封ID、删除帖子、删除回复、转移帖子、高亮、加粗、加精华。另外,军长有义务处理战友的版面事务投诉和接受网友的监督。 ⑦三军督察:由1---2人担任,拥有对全站各管理人员纠检查纠察权,对滥用职权,无视战友们正当权益等不良行为进行纠正,并接受战友们的投诉及建议,定期向兵心网管理委员会汇报。 2、工作条例 ①遵守营区各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护营区形象。 ②及时删除违反营区规则的言论,并作好与相关栏目军区司令的沟通工作。 ③及时维护营区正常秩序,积极参与调节及处理营区纠纷,确保营区持续、健康地发展。 ④善待战友,认真回答兵心网战友提问,虚心接受建议与批评,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇。 ⑤疏导为主,慎用权力,耐心解答战友对于管理工作的质疑,严禁滥用职权打击报复。 ⑥详细解答营区三军督察以及兵心网营区战友对管理工作的质疑,虚心接受批评。 ⑦处理违反营区守则的各种事情时,须注明原因,若兵心网战友或是营区管理人员有什么疑问,必须给予满意的答复。 ⑧对兵心网战友所反映的情况及时处理、答复,对于不能马上做出决定的问题,应及时提交营区进行处理。 ⑨遵守纪律,严禁泄露管理营区讨论内容及管理界面,不得将拥有管理权限的ID转借他人使用。 ⑩注意保护社民个人隐私,未经军区司令以上管理人员允许,严禁泄露他人 IP 等隐私。 3、请销假制度 ①在“管理议事”版块备档,填写任职栏目、请假理由及假期,每次假期不得超过7天,一季度内累计不超过30天,一年内累计不得超过60天。 ②如因个人特殊原因需要延长假期的,须在“管理议事 ”备档的同时通知兵心网总司令。 4、投诉条例 管理人员就营区管理提出意见建议须在服务中心下的“管理议事 ”版块内提出,若因在履行职责或进行其他营区活动中,与营区总部、其他管理人员、军区司令或一般兵心网战友发生纠纷时,须遵守以下规定: ①在营区活动过程中,与军区司令或其他营区管理人员发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着“内部纠纷内部处理”的原则,在相互通过信息方式沟通不妥的情况下,可通过营区信息等隐秘途径向总司令汇报,或在营区提出意见建议及投诉申请,不得利用管理人员身份或马甲在外相互攻击及提出质疑,以破坏营区管理队伍的团结性。 ②管理人员在履行职责时,与一般社民发生纠纷,应本着“沟通为上”原则,主动与投诉人进行沟通并协助“咨询建议”或“公示公告”栏内处理好投诉。 ③在营区活动中,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应按营区相关规则予以处理,也可直接向总司令求援处理。 ④营区在外部受理其他投诉时,管理人员应冷静对待,自觉维护营区管理的统一性,若就此投诉与正负责处理站务的管理人员存在异议,可以营区信息或在“管理议事”提出个人建议,不得哗众取宠,利用管理人员 ID 或马甲在外随意评论投诉或被投诉的一方,而导致事态扩大。 |