回顾一年，鼠年诉说创业维艰的故事……

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亏了上千万

真正放弃时反而释然了

白松|29岁 “影大人”创始人

创业四年，公司最多时候有30多个员工，到最后只剩下6个，总共计算下来，亏损应该有上千万。今年把团队遣散的时候，我们一起吃了一顿散伙饭。没什么煽情的场面，大家都知道我一直很难，反而那时候，感觉到四年来前所未有的轻松。

我们公司专注网络电影领域，做投融资。刚成立的时候，大家都知道网络电影赚钱，都一股脑冲进来了，2016年、2017年我们每年可以做40个项目。2018年是行业转折点，很多人开始大撤退，在影视行业税改之前，行业就已经开始走下坡路。2018年，我们只做了十几个项目，开始亏钱。

那是公司最难的时候。我有两个合伙人，2016年底走了一个，2017年又走一个，就我一个人撑着。为了避免公司倒闭，我向银行贷款贷了100多万，可以说倾尽所有。2018年，我引入了一个同行作为战略股东，对方占股51%，之后的公司运营成本都是由大股东承担了。但压力还是很大，合伙人主动降薪40%，持续了半年。2019年，我们全年只做了两个项目。

2019年下半年，好不容易拿到一个项目，但实际上我心理很清楚，即便赚钱了，依然看不到希望。关停的念头那个时候就有了。

复盘下来，公司倒闭有行业大环境影响，也有公司决策、自我局限层面的问题。

出品、制片、宣发是网络电影核心的三个环节。当时我们的强项是宣发，但我们认为投资可以令诸侯，选择了投资作为切入点。其实这个市场钱太多了，当行业开始凋零，好的宣发公司反而能聚集项目资源，如果公司尽快尽早注重宣发，可能情况比现在更好一些。后来拓展新业务我们又做了一个错误决策。当时选择做网络电影的植入，整个流程下来，发现这是个伪需求，彻底失败了。

之前有个朋友，做企业培训，听说网络电影很火很赚钱，就入行了，结果做了一年就走了。他说之前做企业培训，大家一个个赚得盆满钵满，还到处诉苦说今年行情不行，但影视行业的人，一个个穿的光鲜亮丽的，实际上兜里比脸还干净，我在这个行业做了7年，觉得说得特别形象。

2019年院网同步的项目越来越多，2020年，成本几个亿的电影都开始走网络，资源越来越向头部聚拢，我们这种小公司更难生存了。再加上做了爸爸，希望生活能安稳一点，关闭公司后，我彻底退出了影视行业。

真正放弃的时候，反而是一种释然。

我现在的工作朝九晚五，周末双休。也会有压力，但是恢复到了也会有周末，也会有内心真正放松的时候，不像自己创业每天担惊受怕，心里总是有一块未落地的石头。创业欠下的贷款，还在慢慢还。以前总想着公司的生死，现在就想过更好的生活吧。

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PART3
我为什么没熬过2020？
投资人说不插手业务

但给我指派了四个员工

Anne|40+岁 某传媒公司创始人

我之前是国内一家大型金融集团的高管，去年有一个团队找到我，邀请我创业，他们作为出资人，我担任CEO。于是我就出来创业了。

我们的产品分两块，一块是活动，带着中国的科技企业跟东南亚一个国家的科技圈做交流，类似于二者之间的智库；另一块是媒体，我们做了一个微信公众号，定位科技领域。疫情期间，我们的活动业务直接凉凉。媒体业务没受到疫情直接影响，但因为内部架构问题，也凉了。

我是公司创始人兼CEO，但我背后还有投资人，一开始投资人说不插手业务，全权让我去做，说第一年不用考虑盈利问题，疫情来了之后，投资人就掐着我的脖子说，今年必须得盈利，要我们自己养活自己。

更要命的是，公司有五个员工，除了一个小助理是我招的，其他四个全部都是投资人指派的。这四个人非常不职业，经常是派活的时候答应得言之凿凿，但最后什么也实现不了。有时候一整天电话不接，最后我找人冲到他家里去发现他在睡觉。

这四个人里边有一个类似于部门负责人，我管理下边的人还得通过他，因为不能越级管理。结果这个人夹在中间，老是出幺蛾子，下边的人跟这个负责人之间矛盾很大，我却管不了。

这个项目就这样慢慢耗着，加上疫情影响，最后公司就解散了，亏了接近200万。这次创业对我而言，损失最大的其实是时间和精力。

创业之前，我的年薪是七位数，出差都是坐商务舱，公司安排豪车接送，住宿标准1500-2000块一晚，五星级酒店随便选。创业之后，我不仅降薪，生活品质也下降了。

有一次我去深圳出差，公司给我订了一个三星级酒店，一晚400块，理由是美团的王兴也就300块的标准，我问能不能自己掏腰包补差价，补到1000块住在旁边的喜来登，公司不同意，说所有人保持一致。我朋友来机场接我，我都不好意思让他们送我回这个酒店，我不想让他们觉得我受了委屈，所以那天晚上吃完饭后，我没让朋友送我，自己打车回去了。

这次创业我最大的感受就是，一定要跟靠谱的人合作，关键是对方的理念和眼界要够得上野心，二是如果自己真的要创业，那就不能只拿投资人的钱，要不然就没有那种绝地反击的决心。

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合伙开店遭亲戚垂帘听政

是比疫情更可怕的黑天鹅

许墨闻|32岁 火锅店老板

隔行如隔山，我的初衷是掏点钱加盟一个火锅店，想着只要把人找好，自己当甩手掌柜，但完全行不通。不是因为疫情这个黑天鹅，而是因为不可控的亲戚插手管理、垂帘听政。

我姐夫在内蒙古鄂尔多斯有一个三层商铺，2019年8月底，我俩商量着合伙做点生意，最后选择加盟一家火锅店四川鱼火锅。筹备了3个月，投资了200万左右，11月底，店铺开张了。

开业没几天，赶上老婆生产，我就飞回郑州了。晚上店员给我打电话，说“我们的店被砸了”。我当时想，应该是外人喝酒闹事了，就说“你先报警”。他说“不能报，是你姐夫妹妹的女儿和女婿两个人打架，把你的店给砸了”。

我和我姐夫虽说是合伙人关系，他是鄂尔多斯当地人，但在北京工作，我在一线管理。他找了很多亲戚参与到火锅店里，他的妹妹、他妹妹的女儿女婿、他的侄儿。火锅店也就四五百平米，但到处安排的都是他的亲戚。

我姐夫的初衷可能是“我小舅子人生地不熟，你们多关照”，结果是，管的人太多，尤其是他的爸妈，老太太这一年都在垂帘听政，出各种主意。为什么大家都有话语权，因为股份我占40%，我姐夫占60%，他又把他的分配给他的家人和亲戚们。

我跟我姐夫说，“你那边关系太复杂，管不了”，他也说，“好吧，那就借这次机会，把他们清理出去”。

慈不掌兵是对的，但我始终觉得，就算赚不着钱，也不要把关系搞得太僵，所以，是我纵容了很多行为，在管理上睁一只眼闭一只眼。

更惨的是，没干两个月就赶上了疫情。生意好的时候，每天有进账，会掩盖一些水面下的分歧，一旦面临困境，问题就会被放大，我才清醒，我低估了这个行业，也低估了人。

这些员工普遍文化程度不高，素质参差不齐，难免出现偷奸耍滑或拉帮结派的情况，能把这些人聚到一起，听话地做事，很难。所以我干脆从成都高薪挖了一个店长，付他双倍工资，让他管理，但收效甚微。

歇业了3个月，直到五一，我回去筹备复工，但感觉更孤独了，只有我在坚持，能明显感受到这些亲戚经常传递负能量，我还要在精神上鼓舞大家。

9月份，我真的带不动了，决定撤了。当我说出这个消息，这些亲戚如释重负，脸上甚至洋溢出喜悦的笑容，都在说“终于关了”，“你终于想通了”，“你怎么这么执拗，到现在才看清楚形势”。

我这次太鲁莽了，以后如果再创业，宁愿自己来也不跟人合伙了，除非是患难兄弟或者是信任度非常高的朋友。

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疫情期间催生的业务

因没有更大想象力而停止

刘一旸|35岁 北京嫩芽茁壮科技创始人

我之前是大厂的产品经理，2015年开始创业，先做了一个互联网+心理学平台，后来做过一个穿衣搭配的平台，但都因为商业模式没跑通，没能继续做下去。

今年2月，我观察到疫情期间小孩都不能上幼儿园，我身边不少朋友包括我自己都有请人上门带小孩的需求，我就搭建了一个上门幼教平台，筛选了一些幼儿园老师，后来我把这些老师发展成兼职员工，帮我一起去网上筛选简历、面试。

我们的收费是5000元-7000元一个月，平台收20%的服务费，其中5%-15%给团队劳务，剩下的小部分用来宣传，最后利润大约在3%左右。

实际执行起来还是有难度的，很多家长和他们家里的老人很难伺候。有一次我们推荐了一个老师，客户不满意，但那个老师特别用心。客户要换老师，也说不出什么理由，最后弄得大家挺不开心。还有我们上门服务的大多数是年轻的女老师，她们的安全问题也不太好保证。

不到半年时间，我们做了100多单，最终稍微有一些利润。这是一个时机造就的生意，疫情结束后，幼儿园开学，这个需求也就大大减少了。

一开始我的想法是用这种方式抓住这批幼儿家长，还能做更多拓展性的事情。比如老师每天发孩子的照片、发通知，如果做成小程序，小孩的亲属肯定会每天看，都是我们的流量，或者做成社群，将来卖书、卖课、卖教具等，能搭建商城体系。

但我们尝试之后的结论是，这个模式很难规模化，商业化实现路径比较长，而且利润率也比较低，所以一些尝试停留在想象阶段。

通过这三次创业，我认知上有了进步。我选的几个项目太偏向个性化服务了，女性创业很容易找小而美的东西，但是不赚钱。我还会再次创业，但要改变我以往创业选择模式的倾向。

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总想着烧钱做规模

其实应该想怎么活下来

王明|35岁 餐饮SaaS创业者

3年前，我放弃了在北京多年的积累，带着全家南下开启创业的征途。刚开始充满雄心壮志想做个平台，想做一个1000亿美金的生意，现在想想都觉得汗颜。

最初是加入到一个4000人以上的大型团队担任高管。去年整个企业服务、SaaS都比较火，我们就想着做一点事情，公司大老板也支持。于是我从大公司出来，带了80个人单独开始创业。

一开始我们想做与支付相关的事情，比如餐饮行业的扫码支付。但是我们发现，由于激烈的竞争和产品的单一，客户都是中小企业为主，导致支付缺乏粘性，流失率高、活跃率低。因此，提高支付的粘性就成为了我们需要探索的方向，最后我们选择帮助企业做增长。

没想到这一脚就迈到了更大的坑里。一开始我们是觉得我们的团队获客能力不行，于是我靠着讲课等各种方式获客。等真正有了客户，我才惶恐起来，说明问题不在于获客，而在于落地。客户来了，我反而忧虑。

由于餐饮行业严重非标、客户分散和从业者受教育程度不一，导致研发成本、销售成本和运营成本居高不下。加上本地生活服务的巨头入场，低价竞争，扰乱市场行情，让原本就不太赚钱的厂商更加雪上加霜。

并且，餐饮行业的整体付费意识淡薄。我们帮一个公司实现了营收、利润50%以上的增长，但我们只收了5000块钱，而且还是我们在催了半年之后企业才愿意付的。

总而言之，就是商业模式没能跑通。

当我们还在四处找方向复盘的时候，我们背后的出资方跟我说，公司没钱了，解散了吧。我这才意识到公司融的钱已经烧没了。当时把所有中高层叫来一起开了个会，话没说两句，我们的HR就哭了，她一哭我也跟着哭了。

后来我们80个人的团队只保留了十人左右，做了一点小生意赚了钱，最后所有的员工都妥善安置，也算是善始善终吧。

事后我反思，其实是对行业缺乏敬畏心的。我们这一代人深受互联网洗礼，总是想一开始就搞一个平台，想要烧钱做规模。实际上不是这样的，创业公司第一天其实应该想的是怎么样活下来，或者怎么样去赚钱，而不是一开始就想着烧钱等着有人来接盘。我甚至一开始都没有掌握财务状况，那个时候我们80个人融了500万元，两三个月就花完了。

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在大公司待久了

创业想当然的乐观

孟奇|34岁 便利店行业创业者

我的创业项目是在快递驿站里做便利店，店中店。从去年9月开始做，刚开始运营的比较顺利，也很顺利地拿到了融资。

但是因为疫情，连续三四个月没办法经营，本来当初和投资人的约定就是融资到账时间和开店的数量挂钩，结果店没开出来，按照计划应该在春节后到账的投资就没有了。

便利店这个行业的特点就是薄利多销，“模式依赖规模，规模依赖资本”，如果不迅速做大规模，后期成本就会越来越高，每一个店都将成为失血点。连续三四个月没有收入，货品有耗损、进货赊账，死撑了几个月实在撑不下去了。

我不会把项目失败的全部原因都甩给疫情，后来我自己复盘时发现，自身的问题挺多的：

第一，我在成熟的大公司工作得太久了，12年互联网大厂的工作经历让我形成了思维惯性、给了我太多资源便利。因为成熟的平台有成熟固定的做事流程、部门之间的协同也很顺畅，太多流程性、支持性的后勤工作都有人帮你做好。之前我作为高管，从来都不会考虑、也不觉得是问题的问题，在创业时都是棘手的问题。

举个简单的例子，之前我在大厂工作的时候，如果有顾客投诉，会有专门的客服部门解决；如果是恶意投诉，会有成熟的法务团队来解决。但是我自己开店时候，顾客吃坏了肚子，自己根本判断不出来是不是自家商品的问题，人家说就是在你这吃坏的，一点办法也没有。一次小小的顾客投诉可能就会让我手忙脚乱。

更不用说之前打着大厂平台的旗号和人谈合作、拉融资，比自己单打独斗容易太多了。

第二，我过于高估了模式的重要性，以为有了好的模式就是创业成功的保障。创业之前，我非常激动于想出了、算好了一种能够跑通的商业模式，没有太顾及创业团队成员之间能力的互补性。现在才意识到，我带出来创业的成员都是和我的能力、类型一致的，更擅长运营业务，但团队里没有擅长财务及融资的。我现在觉得，对于创业而言，模式重要，但团队更重要。

这个项目高度依赖融资，当我焦头烂额找融资的时候，有种置于资本“击鼓传花”游戏当中的感觉，我接触到的大部分资方并不是以扶持业务为目的，而是为了短期内能引入新的资本入场，好让他赶紧离场。也有资方出于“借鉴”目的，纯粹来沟通方案，实际上没打算投资的。

原来我在互联网公司做高管，薪酬相对优渥，而自己创业期间，差不多十个多月没有收入不说，还赔了几百万。2020年最大的感受？能活着就很不错了。暂时不会把创业纳入自己未来几年的职业规划中了。

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PART4
那些遗憾与不甘
看到我原来的地盘“江山易主”

感慨万千

Will|30岁 城市民宿项目创业者

今年，我陆续关停了镇江、杭州、扬州、北京的民宿门店。

疫情之间，团队开始算账，发现虽然扬州、镇江地区的租售比会比较高，但实际算下来只有北京的门店是赚钱的。

北京一套房子租金要8000元，租售比1.6，相当于一个月的营收是在13000元左右。但在扬州，一套房子租金是2000元，即使跑出了2.0的租售比，营业收入也只有4000元。

在全国，我们都是25个房间为一个门店，人员配置和成本是一样的。但最后发现，除了北京，其他城市的账算不过来。城市民宿在小城市不一定赚钱，这和我们之前的设想有出入。

我最难割舍的是北京，因为在北京是绝对赚钱的，也是我们的大本营。

原本在业务停摆3个月后，Airbnb等平台宣布4月30号以后重启运营，我们看到了一点希望，但6月中旬北京新发地又出现第二波疫情。

坚守的成本越来越高，我只能断臂求生，做出关停决定的时候，全公司上下没有一个反对的声音，那一刻我真的非常怀疑自己。但与其拖累更多人，不如当下就把决定给做了，给所有人一个交代。但心里还是有不甘，后来回北京，看到原来我的地盘已经“江山易主”，心里感慨万千。

这次经历让我意识到，创业不要选择对抗性特别强的行业，例如城市民宿，你可能动不动就要跟房东、中介、租客撕起来，同时你会发现，即使挣了钱，也是因为行业在短期内很难去规范化和标准化，才有了暂时的高毛利润，所以一开始可以赚到easy money，但这没有什么特别了不起的，资本方也不太愿意进入这个行业。

去年我的公司大规模扩张，我其实根本没有做什么事情，就自然而然得到了这一切。但是今年的每一天，我都得应对挑战，这才重新有了努力活着的感觉。

疫情让我亏了非常多的钱，我曾在一个月里大概飞了20多趟，见不同的投资人。这个过程中，我学会了一件事。原本我都是求着他们给我钱，后来我意识到，他们虽然给了我钱，但是我给了他们赚钱的机会，这是平等的。“50万以下的投资是给你面子，50万以上的投资，都是动过脑子的，大胆去聊。”一位投资人教我。

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资本说三年不看酒店业

我们的坚持瞬间没意义了

Ben|38岁 酒店业创业者

我的这个创业项目是做酒店的连锁化改造。

这是我第一次创业，基于自己多年的行业工作经验和对酒店业接下来3-5年的发展前景预判，我觉得这个项目有很大的空间和机会。果然，融资很顺利。从去年8月开始谈融资，2个月后就拿到了400万，还谈好了下一轮融资的时间，项目很快就开始启动了。

结果，疫情来了，对旅游行业的打击非常大，接下来整个行业能恢复到什么程度是个未知数。从数据来看，整个行业的盈亏平衡线都很难达到。最要命的是，我再和投资人沟通融资的时候，他们明确地告诉我：接下来三年可能都不会再关注酒店行业了。

合作的投资方表明态度之后，我不死心，又去找腾讯系、阿里系内部分管投资业务的高管沟通，发现投资人的态度都是“线下的业务绕道走”，我就彻底看清状况了。本来是一个有生命力、能够看到未来的项目，疫情一来，原来验证好的数据都变成了非正常状态。

融资碰壁之后，公司账上还剩200万，我就本着对员工、投资方负责的态度，在公司状态比较好的时候，结束了这个项目的生命，把剩下的钱还给了投资方，公司也没有出现裁员、降薪、死撑这种戏码。

毕竟局势摆在这里，大家也都清楚公司的生死已经不是由人来决定的了，所以我跟员工们解释完之后，大家也都能理解。

作出放弃这个项目的决定之后，我把员工的去向都提前做好了安排，只是觉得特别对不起投资人。投资人当初是基于信任投资的我们，大家的目标也是朝着一个方向去的，但后来没有继续往前走，还是挺遗憾的。

现在回头来看，这个项目从团队到管理到商业模型都是非常优秀的，这个项目前期推进就是依赖融资，这并不算什么模式上的硬伤，因为像美团这种公司，一开始也是需要一轮轮的资本支持的。如果在资金方面能给到支持，我和我的创业伙伴仍然认为这是一个很好的项目。

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关店那天，开心和不愉快

像放电影似的过了一遍

谢阳|30岁 小餐饮业创业者

在创业之前，我已经打了10年工，厌倦了受制于人的生活，就想开家自己的店。经熟人介绍，我花了1万块钱从一个大厨那里学了餐饮里比较简单的羊蝎子技术。

学了两三个月之后，就筹划着租店、装修，终于在去年6月开业了。

我的生活变成了每天六七点起床买菜、煮肉、安排服务员打扫卫生，迎接中午的客人。午饭基本顾不上吃，忙到下午三四点，稍微收拾一下又招待晚上的客人，早的时候9点收工，晚的时候客人一直喝酒聊天到凌晨两三点，我就陪到这个时候，第二天再早起。

说实话开店很累，但是和上班的累不一样。上班总感觉有人管着，不太舒服，但现在有自己的奋斗目标，一门心思想着多赚钱多开店，就不觉得累了。

因为店开在景区附近，能保证客流量，客人的反馈也不错，经营状况比较理想，也赚了一些钱。当时我想着，等第一家店的情况稳定之后，再去开下一家店，那时的终极目标就是开很多家羊蝎子店。

正当我满怀期待、充满干劲的时候，疫情来了。我所在的区域流动人口比较多，疫情防控比较严格，今年3月才允许复工。往年四五月份是旅游旺季，但今年客流大幅减少，我的店铺经营状况也跟着受影响，一年的房租到期我就不干了。

关店的时候有很多不舍，毕竟这是自己用心经营的店。在这家店留下的开心和不愉快都像过电影似的过了一遍：

第一天开业时，本以为会有很多人来，但是人很少，来的第一桌客人是一对情侣，吃饭的过程中俩人一直闹别扭，虽然明知道那是他们两个人的事，和菜品没什么关系，但还是会觉得沮丧和自责，因为我就想让来店里的客人都高高兴兴地吃饭。

开店过程中我最高兴、印象最深的一天就是来了一桌十个人，一共点了14锅羊蝎子，把我店里的羊蝎子都买完了，还要继续点。自己做的东西都能卖完，说明客人对味道满意，开店的幸福就是这么细小而简单。

开这个店的本金是我前十年打工挣的，因为这个店赔进去10多万，是我一半的积蓄。关掉这家店我觉得是及时止损，虽然店关了，但我开店的梦想还在，等疫情完全过去之后，我还是会想着再开店的。

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关店那天，开心和不愉快

像放电影似的过了一遍

谢阳|30岁 小餐饮业创业者

在创业之前，我已经打了10年工，厌倦了受制于人的生活，就想开家自己的店。经熟人介绍，我花了1万块钱从一个大厨那里学了餐饮里比较简单的羊蝎子技术。

学了两三个月之后，就筹划着租店、装修，终于在去年6月开业了。

我的生活变成了每天六七点起床买菜、煮肉、安排服务员打扫卫生，迎接中午的客人。午饭基本顾不上吃，忙到下午三四点，稍微收拾一下又招待晚上的客人，早的时候9点收工，晚的时候客人一直喝酒聊天到凌晨两三点，我就陪到这个时候，第二天再早起。

说实话开店很累，但是和上班的累不一样。上班总感觉有人管着，不太舒服，但现在有自己的奋斗目标，一门心思想着多赚钱多开店，就不觉得累了。

因为店开在景区附近，能保证客流量，客人的反馈也不错，经营状况比较理想，也赚了一些钱。当时我想着，等第一家店的情况稳定之后，再去开下一家店，那时的终极目标就是开很多家羊蝎子店。

正当我满怀期待、充满干劲的时候，疫情来了。我所在的区域流动人口比较多，疫情防控比较严格，今年3月才允许复工。往年四五月份是旅游旺季，但今年客流大幅减少，我的店铺经营状况也跟着受影响，一年的房租到期我就不干了。

关店的时候有很多不舍，毕竟这是自己用心经营的店。在这家店留下的开心和不愉快都像过电影似的过了一遍：

第一天开业时，本以为会有很多人来，但是人很少，来的第一桌客人是一对情侣，吃饭的过程中俩人一直闹别扭，虽然明知道那是他们两个人的事，和菜品没什么关系，但还是会觉得沮丧和自责，因为我就想让来店里的客人都高高兴兴地吃饭。

开店过程中我最高兴、印象最深的一天就是来了一桌十个人，一共点了14锅羊蝎子，把我店里的羊蝎子都买完了，还要继续点。自己做的东西都能卖完，说明客人对味道满意，开店的幸福就是这么细小而简单。

开这个店的本金是我前十年打工挣的，因为这个店赔进去10多万，是我一半的积蓄。关掉这家店我觉得是及时止损，虽然店关了，但我开店的梦想还在，等疫情完全过去之后，我还是会想着再开店的。