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admin
2022-3-15 09:48:53
admin注册时间:2022/03/09
简历发布时间:2022-3-15 09:48:53
博士|
毕业院校:
现居住地:新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州温泉县
我今年41岁,之前一直从事互联网游戏运营工作,从2009年开始带团队,晋升到经理级别,直到现在做到总监级别。
由于缺少科学系统的(职场)管理思维,在过往的工作经历中,虽然也得到过下属的认同,但一直没能做出业绩,白白浪费了多年的职场生涯。
2019年5月,上家公司解散,之后再也没找到工作。失业这两年,充分体验到了什么是中年危机,什么叫人生低谷。
2021年春节前夕,偶然报名了何川老师的《职场进阶特训营(免费)》。
第一天的课程,就给我一种醍醐灌顶的感觉。我当天就报名了L2 + L3的联报课程,目前已经学完L2课程,开始预习L3课程。
备注:L2为《超级个体30天特训营》,L3为《团队管理60天特训营》。
在L2课程中,何川老师提到,走出低谷期需要的不是能力,而是勇气。
因此,我决定鼓起勇气面对现实,选择自己喜欢并且看好的智能家居行业,重头开始。





于是,2021年4月14日,我加入一家绿米4S体验店,选择从销售起步。之前的工作经历,我最欠缺的就是面销能力,这也是我内心最有恐惧感的工作。但这次,我选择这份工作的原因是:
首先,销售是最一线的岗位,可以帮助我快速了解这个行业;

其次,销售可以帮助我挑战内心的恐惧;

第三,销售底薪很低,收入主要依赖做业绩,这可以帮助我锻炼重视、聚焦业绩的工作习惯。而这,也是何川老师在职场课程中反复强调的。

今天是周末,也是我入职绿米体验店的第四天。我的工作很简单,主要负责在店内,给顾客做产品介绍。这一天我收获很多。我很想和同学们分享:

第一,如果你也处在低谷期,如果你也想重新起步,那么,你必须鼓起勇气将自己打碎。

每个人在过去的成绩和自我认同过程中,都会形成一个由虚荣心构成的“铠甲”,把自己“保护”起来,让自己难以放下身段,难以直面目标。在低谷期,我们必须勇于打破这个虚荣的“铠甲”,让自己赤裸地站在目标面前。

今天,门店外的客流很多,但进入门店体验产品的人很少。于是,我站到店门外,想邀请经过门店的顾客,进店体验。可是,我自己这件“铠甲”令我很难向陌生人开口。

看着客流来来往往,我纠结了许久,才开口邀请顾客进店体验。几次邀请之后,从最初的磕磕绊绊到最后的流利自然,我知道我终于将自己的“铠甲”打碎,面向目标行动起来。

也许,这件事对有些人来说很容易,但对我来说,真的是很艰难的一步。

第二,找到业绩之上的更高层次的使命感。

何川老师在L2《超级个体30天特训营》第三模块中,有这样一课:什么是真正的团队?

何川老师说:

真正的团队,需要有每个成员共同认可的有价值的宗旨,或者说使命。

我站在店门外,不停地邀请顾客进店体验,绝大部分顾客是拒绝的。我在心里不断给自己打气的同时,也在思考:为什么要坚持做好这份工作?

在成功邀请顾客进店体验后,我突然明白,顾客选择了解智能家居产品,是为了追求更幸福的生活,我也找到了这份工作最积极的意义——为顾客打造家居生活中的幸福感。

想通这一点后,我整个人的状态都变了。

虽然一整天下来,成功进店体验的顾客不多,也没有一次成单,但我并没有感到气馁,反而有发自内心的幸福感。因为我知道,我从事的是一个可以给顾客带来幸福的行业。






第三,最简单的工作也会因使命感变得不同。

最开始,我是有选择地邀请顾客进店体验,比如穿着时尚的夫妻。在每一次邀请顾客进店体验的时候,我都会观察顾客的反应。

我发现即便顾客拒绝进店体验,我的邀请也会让他们多往店内看几眼,但是,没有邀请的顾客,却几乎不会往店里看。这说明,即便顾客拒绝进店体验,邀请工作也不是完全没有成果的。

我的邀请,做到了信息的有效传达。我的邀请,让那些对智能家居没有概念的顾客,留下了对智能家居的最初印象,这等于扩展了顾客的认知。也就意味着扩展了顾客的需求边界;我的邀请,也那些想让了解智能家居但今天不想体验的顾客,知道了这里有一家体验店。

未来,一旦产生购买需求,顾客就有了一个实现需求的路径,到时候自然会来体验店咨询体验了。这等于在顾客心中种下了一颗种子。

于是,我开始留意有多少比例的用户,会因为我的邀请,往店里看一看。这个比例,从开始的80%左右,逐渐增加到90%左右。

后来,当我想明白这个行业的积极意义后,就把这个意义带到了最基础的邀请工作上——我的每一次邀请,都要在顾客心中,种下一颗幸福的种子。

想清楚这一点后,我开始向更多的顾客发出邀请,不再进行刻意的选择,只要不会打扰到顾客,就坚定地邀请顾客进店体验。

虽然,因为顾客的精准性下降,邀请后看向店内的比例有所下降,但我认为这不重要了,比例也不再重要了,因为我播种幸福种子的数量在增加,我的邀请变得更有意义。

这是不是有一种武俠小说里,先学招式再忘掉招式,最终无招胜有招的境界提升感?

以上,就是我想和你分享的一段心路。

2021年4月18日凌晨 01:18

———
在我入职的第18天,我成功签下自己的首单。而且,还是别墅的全屋定制。

之后的两天,我又连续签下三单,以四单成绩超额完成业绩目标,并获得「最佳新人奖」。


记得刚入职时,店长问过我一个问题:

预计签下第一单要多久时间?

我的回答是一个月。

店长告诉我,新销售签约首单,平均时间是45天左右,最快也在30天以上。

所以,我目前的成绩,肯定有运气成分,但也可以总结出一些方法,而这都得益于我在插座学院学到的底层逻辑,这里整理出来分享给大家:
首先,找到达成业绩目标的有效路径。
这也是何川老师在L2《超级个体30天特训营》第二模块重点讲解的内容。
作为新销售,入职前期的主要任务,是学习产品知识和适应店面销售。
店面销售成单的有效路径是:
进店顾客数 → 接待顾客数 → 加微信顾客数 → 缴纳定金顾客数 → 签订合同顾客数。
其中,最关键的环节有三个:
加微信、缴纳定金、签订合同。
如果进店顾客没能加到微信,那等于没有潜在顾客增长,因此加到顾客的微信,是后续成单的基础保障。加到顾客的微信,并服务好微信中的顾客,成单就是水到渠成的事情。
其次,在正确的路径上笃行,保持好心态。
什么是「笃行」,简单说就是切实地实行;结合我们的学习,「笃行」就是学习的最后阶段。既然学有所得,究竟要努力践履所学,使所学最终有所落实,做到「知行合一」。「笃」有忠贞不渝,踏踏实实,一心一意,坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人,才能真正做到「笃行」。
只要我们的目标落在产生绩效的有效路径上,就暂时不要去在意它的效率,努力一步一步去跑通它,用自己的努力验证它。这个过程中一定会遇到各种困难,例如失败、拒绝、不被理解……
无论如何一定要明白,这些困难本身属于有效路径中的一部分,不要被它们影响你达成目标的决心,反而要通过这些失败的经历,不断优化自己,让自己离目标越来越近。
所以,保持好心态,成功就在前方。
最后,做好向上管理,超出预期,经营信任。
做好向上管理的目的是什么?是经营信任。经营信任的目的是什么?是争取资源。争取资源的目的是什么?是达成目标。
超出预期靠什么?不是靠嘴说,而是靠踏踏实实地做出超出预期的成果。
少说,多做。
把领导、老板、同事都当做自己的资源,但有个前提——先努力让自己成为他们可以依靠的资源,让他们看到价值,他们的资源才能为你所用。
这篇分享,希望对你有帮助。

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